TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Identificación del titular e información general
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.caravanasturmo.com titularidad de CARAVANAS TURMO SL con CIF B-59165423 y domicilio en Carrer de la Castellassa, 50, 08227 Terrassa. Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@caravanasturmo.com
- Condiciones de uso
Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.caravanasturmo.com que pone gratuitamente a disposición de los usuarios de internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.
Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido de la web sólo y exclusivamente si se realiza con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado. Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, transformación o comunicación pública.
Caravanas Turmo SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web en cualquier momento y de mantener su contenido actualizado sin obligarse a asegurar una actualización plena.
- Obligaciones del Usuario y/o Cliente
El usuario y/o cliente de www.caravanasturmo.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.
La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.
- Descripción de los productos y servicios
Los artículos expuestos en www.caravanasturmo.com estarán disponibles para su venta hasta fin existencias.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
La responsabilidad civil de www.caravanasturmo.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web
- Entregas, devoluciones, garantías y forma de pago
5.1. Entregas
Los envíos serán realizados entre 3-15 días aprox. salvo vacaciones y causas de fuerza mayor y/o ajenas a la voluntad de Caravanas Turmo SL. En tal caso será notificado mediante e-mail al destinatario en el plazo mencionado. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Caravanas Turmo SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las presentes Condiciones Generales de Uso. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico. Los productos se enviarán, acompañados de albarán de entrega (será el documento entregado por el transportista) y factura de compra en el interior del paquete en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Los gastos de transporte serán a cuenta del usuario, Exceptuando aquellas promociones especiales que www.caravanasturmo.com establezca.
Con fin de optimizar la entrega www.caravanasturmo.com agradece a sus clientes que indique la dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones el usuario esta obligado a comunicarlo a www.caravanasturmo.com en un plazo de 24 horas por e-mail a info@caravanasturmo.com, tras la comprobación de la incidencia Caravanas Turmo SL repondrá la mercancía en el menor plazo posible. Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de Caravanas Turmo SL.
5.2. Devoluciones (Derecho de Desistimiento)
Los productos comercializados en la página web www.caravanasturmo.com conceden el derecho de devolución en los catorce (14) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones. Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de catorce (14) desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a Caravanas Turmo SL, debiendo devolverlo a nuestro almacén dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado. En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Caravanas Turmo SL podrá autorizar mediante un e-mail la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono. Podrá descargarse nuestro formulario de desistimiento haciendo clic AQUÍ.
5.3. Garantías
Como www.caravanasturmo.com actúa en calidad de representante de proveedores profesionales, que garantizan que todos los productos, que se comercializan en la página web de www.caravanasturmo.com, funcionan correctamente y no presentan ningún tipo de desperfectos, ni vicios ocultos, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.
5.4. Forma de pago
El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante tarjeta bancaria. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del usuario, y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un e-mail.
- Seguridad de Protección a Compradores
La página web www.caravanasturmo.com se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Para su seguridad Caravanas Turmo SL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de Banc Sabadell a través de pasarela de pago. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con Caravanas Turmo SL son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web www.caravanasturmo.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSI (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni www.caravanasturmo.com tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.
- Declaración de Privacidad y protección de datos
Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando los siguientes enlaces:
- Modificación de las Condiciones Generales
Caravanas Turmo SL podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno
- Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales están sometidas a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo se someten a los Juzgados y Tribunales de Terrassa, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles.