Condiciones de uso

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización del sitio web www.caravanasturmo.com pone gratuitamente a disposición de los usuarios de internet con el fin de proporcionar información sobre sus productos, servicios y precios. El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

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Información sobre Datos Personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, se le informa que los datos facilitados por Ud. Podrán ser incorporados a un fichero automatizado de  datos de cuyo tratamiento es responsable Caravanas Turmo SL con
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Política de cookies

Algunas de las partes de esta página pueden usar cookies. Las cookies son recopiladas con el único propósito de facilitar la transmisión de una comunicación en la red y proporcionar al usuario una navegación sin rupturas en nuestro servidor. Una cookie HTTP (habitualmente denominada simplemente cookie) es un paquete de información enviada por un servidor a un navegador World Wide Web y después devuelta por el navegador cada vez que este accede al servidor elija arbitrariamente y se usan para mantener transacciones http que de otra manera no existirían.

Obligaciones del Usuario y/o Cliente

El usuario y/o cliente de www.caravanasturmo.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios y/o solicitudes de información o compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

Descripción de los productos y servicios

Los artículos expuestos en www.caravanasturmo.com estarán disponibles para su venta hasta fin existencias.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificados o canceladas sin previo aviso.

La responsabilidad civil de www.caravanasturmo.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos; el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad por cualquier otro concepto en caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta página web.

Modificación de las Condiciones Generales

Caravanas Turmo SL podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España

Entregas, devoluciones, garantías y forma de pago

Entregas

envíos entre 3-15 días aprox. salvo vacaciones y causas de fuerza mayor y/o ajenas a la voluntad de Caravanas Turmo SL. En tal caso será notificado mediante e-mail al destinatario en el plazo mencionado. En los pedidos que se efectuaran en sábados, domingos y festivos, el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Se ha de tener en cuenta, que los plazos se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

Caravanas Turmo SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido donde constan las presentes Condiciones Generales de Uso. Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el usuario recibirá un correo electrónico. Los productos se enviarán, acompañados de albarán de entrega (será el documento entregado por el transportista) y factura de compra en el interior del paquete en la que se indicarán los costes de transporte por separado y el IVA. Los gastos de transporte serán a cuenta del usuario, Exceptuando aquellas promociones especiales que www.caravanasturmo.com establezca.

Con fin de optimizar la entrega www.caravanasturmo.com agradece a sus clientes que indique la dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

En caso que la mercancía no llegara en perfectas condiciones el usuario esta obligado a comunicarlo a www.caravanasturmo.com en un plazo de 24 horas por e-mail a info@caravanasturmo.com, tras la comprobación de la incidencia Caravanas Turmo SL repondrá la mercancía en el menor plazo posible. Los gastos originados por el cambio de la mercancía son a cargo de Caravanas Turmo SL

Devoluciones

Los productos comercializados en la página web www.caravanasturmo.com conceden el derecho de devolución en los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje original; pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de siete (7) desde la recepción del pedido puede solicitar la devolución del producto, previa notificación a Caravanas Turmo SL, debiendo devolverlo a nuestro almacén a portes pagados dentro de su embalaje de origen, completo y sin haberlo usado.
En el caso en que el producto haya sido abierto y el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Caravanas Turmo SL podrá autorizar mediante un e-mail la devolución a portes debidos, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización. Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono.

Garantías

Como www.caravanasturmo.com actúa en calidad de representante de proveedores profesionales, que garantizan que todos los productos, que se comercializan en la página web de www.caravanasturmo.com, funcionan correctamente y no presentan ningún tipo de desperfectos, ni vicios ocultos, la garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor.

 

Forma de pago

El pago de las compras efectuadas se efectúa mediante tarjeta bancaria. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del usuario, y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un e-mail.

Para su seguridad Caravanas Turmo SL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito de Banc Sabadell a través de pasarela de pago. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas con Caravanas Turmo SL son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web www.caravanasturmo.com está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSI (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni www.caravanasturmo.com tiene nunca acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el cliente.